FAQ´s

In der Kohlstatt 260, 6283 Schwendau, an der Talstation der Horbergbahn. Die Adresse funktioniert in jedem Navigationsgerät, GPS-Koordinaten stehen auf der Kontaktseite. 

Rund vier Autominuten oder eine Station mit dem Skibus. Vom Ortszentrum Mayrhofen führt die Straße Richtung Zell am Ziller direkt an der Talstation vorbei. 

Mit dem Skibus – das Skibusterminal liegt direkt an der Talstation und wird von allen Orten im hinteren Zillertal angefahren. Mit der Zillertalbahn steigst du in Hippach oder Mayrhofen aus und nimmst von dort den Bus

Nein, die Parkplätze an der Horbergbahn sind gratis. Auch in den Hauptferienwochen findest du in der Regel einen Platz, weil die Anlage großzügig dimensioniert ist. 

Ja, über den 3D-Rundgang. Du gehst virtuell durch Verleihbereich, Depot und Werkstatt und weißt vorab, wo du hinmusst. 

Vor allem aus Mayrhofen, Hippach, Schwendau, Ramsau, Finkenberg und Zell am Ziller. Wer im Zillertal 3000 oder auf dem Penken fährt, hat mit der Horbergbahn den kürzesten Weg. 

Ja, unter +43 677 6367 9309. Für Fragen zu Verfügbarkeit oder Größen ist das oft schneller als eine E-Mail. 

Wir öffnen Anfang Dezember, sobald die Horbergbahn den Betrieb aufnimmt. Das genaue Datum steht ab Herbst auf der Öffnungszeiten-Seite. 

Nein, über die Sommermonate bleibt das Geschäft geschlossen. Anfragen per E-Mail beantworten wir trotzdem. 

Ja, in der Saison sind wir täglich für dich da – auch an Weihnachten, Silvester und an den Samstagen mit Anreiseverkehr. 

Am frühen Morgen vor halb neun und am späten Nachmittag. Der Andrang ist am Samstag und Sonntag am größten, weil dort die meisten Anreisen zusammenfallen. Mit einer Online-Buchung überspringst du den größten Teil der Wartezeit. 

Bis zum Ladenschluss am Abend des letzten Miettags. Wenn du früh abreist, sag uns Bescheid – dann finden wir eine Lösung. 

? Bis zu 15 Prozent gegenüber dem Preis im Geschäft. Der Rabatt greift auf die gesamte Ausrüstung, nicht nur auf einzelne Positionen. 

Spontan geht, in den Ferienwochen ist eine Reservierung aber die sicherere Variante. Zwischen Weihnachten und Anfang Jänner sowie in den Semesterferien sind beliebte Größen schnell vergeben. 

Dann tauschen wir sie. Die Online-Buchung legt die Kategorie fest, die genaue Länge und den Schuh bestimmen wir vor Ort gemeinsam. 

? Ja. Wenn der Schnee anders ist als gedacht oder du dich mit einem anderen Modell wohler fühlst, tauschen wir um – auch von Ski auf Schneeschuhe oder Rodel. 

Die Reservierung sichert dir Ausrüstung und Rabatt, abgerechnet wird bei der Abholung im Geschäft. 

? Ja, melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp. Die Details regeln unsere AGB.

Ja, du legst alle Personen mit Größe, Alter und Gewicht in einer Buchung an. Das verkürzt die Zeit im Geschäft am Anreisetag deutlich. 

Nach Kategorie und Mietdauer, gestaffelt von einem Tag bis zu sechs oder sieben Tagen, danach kommt ein günstiger Tagessatz für jeden weiteren Tag dazu. Stöcke sind bei allen Skisets inklusive. 

Silber ist der Allround-Carver für Einsteiger und Fortgeschrittene, Gold deckt fortgeschrittene bis sehr gute Fahrer ab, Platin sind die Spitzenmodelle für Könner und Diamant die aktuellen Race-Ski. Welche Klasse zu dir passt, klären wir vor Ort in zwei Minuten. 

Ja, gestaffelt nach Alter: bis sechs Jahre, von sieben bis elf Jahren und als Juniorski bis fünfzehn Jahre. Für sportliche Kinder ab etwa 50 Kilogramm gibt es zusätzlich eine Junior-Gold-Klasse. 

Ja, bei allen Skisets sind die Stöcke dabei. Einzeln lassen sie sich ebenfalls mieten, dafür ist eine Kaution nötig.

Helme gibt es für Erwachsene und Kinder sowie als Visierhelm. Die Hygienehaube ist bei jedem Helm im Preis inbegriffen. 

Ja, der Tagessatz sinkt mit jedem weiteren Tag deutlich. Über eine ganze Woche liegt der rechnerische Tagespreis erheblich unter dem Einzeltag. 

Es schützt die gemietete Ausrüstung vor Diebstahl, Verlust und Bruch. Was genau abgedeckt ist und was im Schadensfall zu tun ist, steht auf der Schutzpaket-Seite. 

Wenn du nur Skischuhe mietest, muss die Bindung nach ISO 11088 neu eingestellt und elektronisch geprüft werden. Dafür verrechnen wir eine einmalige Pauschale. 

Unter anderem Elan, Rossignol mit der aktuellen FORZA-Serie, Goodboards und Nidecker mit der Supermatic-Bindung. Das Verleihprogramm wird jede Saison erneuert. 

Wir richten uns nach Körpergröße, Gewicht, Fahrkönnen und dem Ski, den du dir aussuchst. Als Faustregel liegt der Carving-Ski für Einsteiger etwa zehn Zentimeter unter Körpergröße, aber die Kategorie verschiebt das. 

Gerade als Anfänger ist ein aktueller, richtig eingestellter Ski wichtiger als bei Könnern. Die Silber Class ist genau dafür ausgelegt: drehfreudig, gutmütig, kein Kraftaufwand.

Ja, die Silver Class ist auf den Einstieg ausgelegt, dazu passende Boots. Für Fortgeschrittene stehen Gold und Platin bereit, unter anderem mit der Nidecker Supermatic. 

Ja. Wenn du dich anschließend für den Kauf entscheidest, sprich uns darauf an – wir finden eine Lösung. 

Rodeln haben wir im Verleihprogramm, Schneeschuhe ebenfalls. Frag am besten kurz nach der Verfügbarkeit. 

Deine Schuhgröße, dein Gewicht und dein ungefähres Fahrkönnen. Für die Bindungseinstellung nach Norm brauchen wir diese Angaben, bei Kindern zusätzlich das Alter. 

In ruhigen Zeiten rund 15 bis 20 Minuten pro Person, am Samstagvormittag etwas länger. Eine Online-Buchung verkürzt den Vorgang, weil die Ausrüstung dann schon vorbereitet ist. 

Den beheizten Depotschrank für zwei Personen inklusive Trocknung, den offenen Skiwagen für Ski und Board sowie den offenen Schuhtrockner. Die Staffelung nach Tagen steht auf der Depotseite. 

Ja, alle Ski und Snowboards aus unserem Verleih stehen kostenlos im offenen Skiwagen. Das Schuhdepot mit Trocknung kommt separat dazu. 

Zwei Paar Ski mit Stöcken, dazu Skischuhe, Helme und Handschuhe für zwei Personen. Der Schrank trocknet Schuhe, Helm und Handschuhe über Nacht. 

Die Schränke sind versperrt und stehen in einem geschützten Bereich der Talstation. Für Leihausrüstung gilt zusätzlich das Schutzpaket, wenn du es gebucht hast. 

Ja, das Depot steht allen offen – unabhängig davon, ob die Ausrüstung von uns kommt. 

Wenige Schritte. Du holst die Ski aus dem Schrank und stehst direkt an der Talstation der Horbergbahn. 

Ja, über dasselbe Online-Formular wie den Verleih. Gerade zwischen Weihnachten und Anfang Jänner ist das sinnvoll. 

Was du abends bringst, ist am nächsten Morgen fertig. Bei kleineren Arbeiten geht es auch am selben Tag – ruf kurz an. 

V-EDGE ist ein Kantenschliff-Verfahren, das die Kante in einem definierten Winkel nachzieht, statt sie abzutragen. Der Ski greift dadurch spürbar besser und die Kante hält länger. 

Belag ausbessern, Kanten schleifen, Struktur einbringen und heiß wachsen. Auf Wunsch prüfen wir dabei auch gleich die Bindung.

Einmal pro Saison und immer dann, wenn sich Gewicht, Schuhgröße oder Fahrkönnen geändert haben. Auch nach einem harten Sturz ist eine Kontrolle sinnvoll. 

Das ist die internationale Norm für die Einstellung von Skibindungen. Die Werte werden aus Gewicht, Körpergröße, Alter, Schuhsohlenlänge und Fahrertyp berechnet und anschließend elektronisch am Prüfgerät kontrolliert. 

Nicht immer. Unsere Leihschuhe haben GripWalk-Sohlen, die in ältere Bindungen ohne GripWalk-Freigabe nicht gehören. Bring den Ski mit, dann prüfen wir das in zwei Minuten. 

Ja, Belag, Kanten und Wachs genauso wie beim Ski. Bindungsmontage und -kontrolle ebenfalls. 

Meist liegt es an der Breite oder am Volumen, nicht an der Länge – ein zu großer Schuh drückt oft mehr als ein passender. Mit dem 3D-Fußscanner messen wir Länge, Breite und Spannhöhe und finden die Ursache. 

Vor jedem Skischuhkauf ist sie kostenlos. Der Scan dauert wenige Minuten, danach besprechen wir das Ergebnis gemeinsam. 

Er wird direkt an deinem Fuß ausgeschäumt und liegt danach ohne Druckstellen an. Wir arbeiten mit Modellen von Boot Doc und deren Quick-Foam-Technologie. 

Ein Verfahren, bei dem die Schale des Skischuhs erwärmt und an die Fußform angepasst wird. Damit lassen sich breite Ballen, Fersensporn oder ein hoher Rist entschärfen. 

Ja, andere Marken und ältere Modelle ebenso. Bring den Schuh mit, wir schauen ihn uns an. 

Wenn der Fuß im Schuh absinkt, ja. Die Perfect-Fit-Einlagen stützen das Fußgewölbe und verbessern gleichzeitig die Kraftübertragung auf den Ski. 

Rechne mit einer knappen Stunde für Beratung, Scan und Anpassung. Termin am besten vorab per Telefon oder WhatsApp. 

Tourenski inklusive Fell und Stöcke, ein Tourenskischuh mit Pin-Bindung und das LVS-Set. Alles drei lässt sich einzeln oder als Paket mieten. 

Pieps-Verschüttetensuchgerät, Schaufel und Sonde. Das ist die Mindestausstattung für jede Tour abseits der Piste. 

Ja, wir erklären dir Handhabung und Suchmodus bei der Übergabe. Für eine echte Ausbildung führt aber kein Weg an einem Kurs mit Bergführer vorbei. 

Von Schwendau und Hippach starten mehrere Aufstiege Richtung Horberg und Penken. Welche gerade sinnvoll und lawinenkundlich vertretbar ist, hängt vom Lagebericht ab – frag uns vor Ort. 

Nur mit Rahmenbindung, nicht mit Pin-Bindung. Unsere Tourenski laufen auf Pin, dazu brauchst du den passenden Tourenskischuh. 

Ja, das Fell kommt fertig zugeschnitten für den jeweiligen Ski mit. 

Ski inklusive Stöcke sowie die passenden Langlaufschuhe. Beides lässt sich tageweise oder für die ganze Woche mieten. 

Ja, beide Techniken. Sag beim Abholen, was du fahren möchtest – Ski, Bindung und Schuh unterscheiden sich. 

Die nächstgelegenen Loipen verlaufen im Tal zwischen Mayrhofen, Hippach und Zell am Ziller, dazu kommen Höhenloipen im hinteren Zillertal. Wir sagen dir, welche gerade gespurt ist. 

Ja, klassische Technik lässt sich in einer Loipenspur an einem Vormittag lernen. Ein Kurs an den ersten beiden Tagen erspart viel Frust.

Vorgeschrieben ist er nicht, beim Skating auf steileren Abschnitten aber sinnvoll. 

Visierhelme von Atomic und Slokker, selbsttönende Skibrillen, Handschuhe von Reusch, Skischuhe, Socken und Zubehör. Dazu gebrauchte Ski aus dem Verleih. 

Ja, laufend. Die Modelle stammen aus unserem Verleih, sind serviciert und deutlich günstiger als Neuware. 

Skischuhe und Boots werden nach jeder Rückgabe desinfiziert und getrocknet. Bei Helmen ist die Hygienehaube inbegriffen und wird für jeden Gast neu ausgegeben. 

Das Glas passt sich in etwa einer Zehntelsekunde an die Lichtverhältnisse an. Damit brauchst du bei wechselndem Wetter kein zweites Wechselglas mehr.

Eine Leihausrüstung wird von vielen Gästen genutzt, professionell gewartet und danach weiterverkauft, statt im Keller zu stehen. Für alle, die ein paar Wochen im Jahr fahren, ist das die ressourcenschonendere Variante.